NUESTRO EQUIPO

Está formado de cuatro departamentos

ATENCIÓN AL CLIENTE

Es la primera imagen del despacho. Atiende todas las consultas y deriva a cada departamento.

ADMINISTRACIÓN

En este departamento se optimizan los trámites para ofrecer un servicio ajustado a sus necesidades económicas.

JURÍDICO

Este departamento se ocupa de la atención y ejecución de los proyectos encomendados al despacho, distribuyendo las tareas de acuerdo a los servicios requeridos por el cliente.

EXPANSIÓN

En este departamento se gestionan las solicitudes de  nuevos postulantes a ASOCIADOS y la gestión de apertura de nuevas oficinas.

Nuestra experiencia

nos avala por:

METODOLOGIA de trabajo

Nos permite asegurar que todos los proyectos que desarrollamos para nuestros clientes cumplen con la legalidad vigente

POLITICA DE CALIDAD

Todos nuestros proyectos cuentan con un seguimiento continuo desde el departamento de CALIDAD para asegurar la plena satisfacción del CLIENTE.

ESPECIALIZACION

Su proyecto sera atendido siempre por expertos en la materia o servicio contratado.

PERSONALIZACION 

De nuestro servicio, siempre será atendido personalmente por el Experto en la materia que lleve su asunto.

CÓDIGO DE CONDUCTA

La firma MedinAbello & Asociados y cada uno de los miembros que la integramos declaramos por medio de este documento nuestro firme y honesto compromiso a respetar en todo momento las leyes españolas

Nuestros Valores

Nos basamos en:

Visión

El campo del cumplimiento normativo, es ampliamente desconocido y precisa de verdaderos profesionales que conozcan adecuadamente la idiosincrasia de las empresas para poder cubrir sus necesidades en condiciones adecuadas.

Misión

Mediante unos protocolos ampliamente probados y perfectamente definidos, adecuamos a su empresa a la legalidad vigente en la materia solicitada y le acompañamos durante y tras el proceso.

Nos regimos por un estricto Código Deontologico para mayor garantía de satisfacción de nuestros Clientes.

Código de conducta

La firma MedinAbello & Asociados y cada uno de los miembros que la integramos declaramos por medio de este documento nuestro firme y honesto compromiso a respetar en todo momento las leyes españolas, así como a regir nuestra actuación y la prestación de los servicios jurídicos que ofertamos conforme los siguientes Valores y Principios clave.

Valores y Principios clave sobre los que se sustenta MedinAbello & Asociados:

  • Excelente experiencia de cliente

    Desde la primera toma de contacto procuramos que el cliente se sienta único y especial ofreciéndole un excepcional trato personalizado. Nuestro objetivo en este ámbito consiste en que cada cliente sepa que en todo momento puede contar con nosotros, tanto dentro como fuera del servicio que le prestemos.

  • Rigurosidad jurídica

    Se garantiza al cliente la máxima rigurosidad jurídica, precisión en los términos y calidad en todos los servicios que MedinAbello & Asociados le preste. Los integrantes de la firma pondrán para ello a disposición del cliente el tiempo y los recursos que sean necesarios para llevar a cabo labores complementarias de investigación, comprobación y verificación.

  • Integridad legalista

    Únicamente se prestarán servicios jurídicos para el desarrollo de actividades lícitas en el país o jurisdicción donde se vayan a desarrollar. En ningún caso se asesorará acerca de medios o sistemas para enmascarar o velar actividades de dudosa legalidad.

  • Proactividad analítica

    MedinAbello & Asociados llevará a cabo un análisis proactivo del cliente con el fin de determinar e informarle sobre su nivel de cumplimiento de la normativa, en relación a las áreas de especialización de la firma.

  • Formación continua

    Se exige a los abogados de la firma cubrir un mínimo de horas semanales de formación e investigación jurídica y tecnológica.

  • Compromiso social

    Los integrantes de MedinAbello & Asociados desarrollamos nuestra actividad guiados por una natural inclinación a hacer el bien. Para ello, mantenemos siempre activa un área de responsabilidad social.

  • Independencia

    MedinAbello & Asociados permanecerá siempre independiente frente a injerencias de terceros, tanto del sector público como del sector privado.

Horario de trabajo

L-J: De 09:00h a 19:00h

V: De 09:00h a 14:00h

La permanencia en el puesto de trabajo tiene como finalidad la permanente atención al cliente. Cumplidos los objetivos y cubierta esta finalidad, el horario es flexible, previa notificación a uno de los socios.

Establecer horarios diferentes en atención al contrato de trabajo establecido, convenios o actividades formativas.

Autorizar la deslocalización del trabajador (teletrabajo), para lo cual será necesaria la autorización expresa de alguno de los socios.

Las ausencias deberán ser previstas -en la medida de lo posible- y se deberá avisar de ellas por correo electrónico a alguno de los socios de la firma con tanta antelación como sea posible.

A partir de la segunda ausencia por motivos de salud dentro del mismo mes natural y en adelante, se exigirá presentación de justificante médico.

En régimen de beca, el becado o pasante podrá disponer de dos días libres de vacaciones o asuntos propios al mes, además de fines de semana y festivos. Estos días podrán ser disfrutados de forma separada mes a mes o acumulada cada tres meses. Para poder disponer de estos días, el becado deberá avisar al socio que le haya sido asignado como tutor con al menos una semana de antelación.

En régimen laboral, se estará a lo establecido en el contrato de trabajo y condiciones convenidas.

En el tablón y en el calendario digital del despacho pueden consultarse los días festivos.

Vestimenta

Hombres: Pantalón largo, camisa o polo con cuello y zapatos.

Mujeres: Vestido o traje adecuado.

En el tablón y en el calendario digital del despacho pueden consultarse los días festivos.

Hombres: Traje de chaqueta y corbata, zapatos de vestir y reloj de pulsera.

Mujeres: Vestido o traje adecuado.

El despacho sigue una política estricta de mesas limpias y pantallas bloqueadas.

Es obligatorio asistir a las reuniones y a todas las sesiones formativas con material para tomar notas (cuaderno y bolígrafo o iPad) y tarjetas de visita.

Las tarjetas de visita, únicamente se ofrecerán previa petición expresa del interesado.

Todos los empleados, becarios y colaboradores de MedinAbello & Asociados están obligados a la lectura comprensiva y cumplimiento de una serie de documentos internos, que quedan permanentemente a su disposición, y que se enumeran a continuación:

Documento de Seguridad para el Tratamiento de Datos de Carácter Personal

Manual de Prevención de Riesgos Laborales

Manual de Medidas para la Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo

El desconocimiento o falta de comprensión del contenido de estos documentos será objeto, como mínimo, de sanción disciplinaria.

MedinAbello & Asociados pondrá los medios para coordinar, de oficio o bajo petición, los mecanismos y la formación necesaria para optimizar el conocimiento de estos documentos y aumentar su calidad.

Código de Conducta en Redes Sociales

El presente Código de Conducta en Redes Sociales contiene consejos de actuación y tendrá la consideración de guía orientativa que, en todo caso, deberá ser completada o suplida por el sentido común y la adecuada gestión reflexiva del caso concreto.

Únicamente los socios de la firma tendrán acceso de administrador.

El tono de las conversaciones deberá ser profesional y cercano.

Únicamente se seguirán perfiles que reúnan las siguientes caracterísiticas:

Foto de perfil.

Bio descriptiva con apariencia real.

Estados y mensajes comprensibles.

Gestión de crisis (reglas generales)

Se responderá públicamente a los conflictos que planteen usuarios y seguidores.

Se responderá por privado cuando se produzca o se prevea la posibilidad de inicio de una discusión.

Se bloquerá a los trolls y se denunciará a los spammers.

Los empleados podrán mantener perfiles en redes sociales, siempre que la información pública contenida sea verídica y esté actualizada.

Se acepta y alienta un uso moderado y responsable de redes sociales en tiempo de trabajo.

En ningún caso podrán usar el correo electrónico corporativo para darse de alta o gestionar sus perfiles privados en redes sociales.

Contenidos (reglas generales):

En ningún caso podrán emitirse opiniones ni mensajes que puedan ser vinculados al despacho.

En ningún caso podrán usarse los signos distintivos del bufete en sus blogs y perfiles.

En ningún caso podrán geolocalizarse en sedes de clientes ni citar sus nombres o facilitar directa o indirectamente cualquier dato sobre los mismos.

Los estados y mensajes deberán ser correctos y, en la medida de lo posible, positivos.

Las conversaciones entre miembros del despacho se mantendrán, preferiblemente, por DM o IM.

Ante una crisis que pueda afectar al buen nombre del despacho, deberá pedirse consejo a uno de los socios de la firma.

La presente guía constituye un documento interno de trabajo que normaliza la gestión y uso de cuentas de correo electrónico de la firma y mensajes remitidos desde perfiles corporativos.

Todas las cuentas de correo deberán tener activada la opción “usar siempre https” (seleccionable desde el panel de configuración).

Únicamente se accederá a cuentas de correo corporativo desde ordenadores de la firma o dispositivos seguros.

Se usará la opción CCO para el envío de mensajes a más de 1 destinatario.

Queda terminantemente prohibido el reenvío de mensajes en cadena y similares.

Las cuentas de correo de MedinAbello & Asociados (usuario [arroba] medinabelloyasociados.com), así como el material, los ordenadores y demás equipos y sistemas informáticos que se faciliten al trabajador, son de uso exclusivamente profesional. Se advierte de que todas las comunicaciones realizadas por medio de los correos de MedinAbello & Asociados, así como los documentos y demás archivos generados por el usuario, quedan almacenados en el servidor de la empresa con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad que le son de aplicación y podrán ser objeto de monitorización y lectura por parte del empleador.

Los correos electrónicos deberán ser enviados y recibidos siempre desde cuentas de correo del tipo usuario@medinabelloysociados.com.

Apariencia:

Se usará el tipo y tamaño de letra configurado por defecto.

Se dejará un espacio entre párrafos, mediante salto de línea.

Los correos deberán contener la firma y el aviso de protección de datos estándar del despacho.

Contenido:

Los correos deberán ser escritos en tono formal, de usted y comenzando por “Estimado…:”. Excepcionalmente se podrán emplear otras fórmulas, en virtud de la relación que se mantenga con el cliente.

Se procurará evitar la negación, sustituyendo la palabra “no” por otras expresiones que signifiquen lo mismo (ejemplo: “no tienen” –> “carecen”).

Se comprobará siempre la ortografía, sintaxis y estilo antes de enviar el mensaje.

Envío: Con el fin de mejorar el proceso de envío de e-mails, se sugiere activar la opción “Deshacer” y adoptar el siguiente orden de cumplimentación de campos: 1) Adjuntar archivo, 2) Cuerpo del mensaje, 3) Título, 4) CCO y CC, 5) Para, 6) Enviar.

El personal de MedinAbello & Asociados podrá hacer uso de sistemas de computación cognitiva e inteligencia artificial para obtener información o mejorar la gestión del despacho. Los datos entregados por estas herramientas deberán ser empleados únicamente como fuentes de información adicional, que puede o no ser valorada para resolver problemas o mejorar situaciones a decisión del responsable que proceda. El personal de MedinAbello & Asociados no podrá, en ningún caso, tomar la información extraída de estas fuentes como axiomática y fiable de por sí.

En las sedes de MedinAbello & Asociados o con clientes, queda prohibido el uso de sistemas de respuesta basados en la escucha activa del individuo, tales como Siri, Cortana o Google Now, por parte del personal de MedinAbello & Asociados, salvo cuando estos sistemas traten los datos en local bajo el control del interesado. Los miembros de MedinAbello & Asociados deben desactivar o verificar que están desactivados los sistemas de escucha pasiva, como el que ofrece Apple Inc para Siri cuando el dispositivo está conectado a la corriente eléctrica, de sus dispositivos cuando se encuentren en el despacho o con clientes. Igualmente, queda prohibido dictar correos electrónicos confidenciales a estos sistemas o similares, salvo cuando estos sistemas traten los datos en local bajo el control del interesado.

El presente texto contiene normas generales de vestimenta y asistencia al lugar de trabajo que podrán ser particularmente matizadas o sustancialmente modificadas en función de las circunstancias personales y profesionales de cada miembro del despacho.

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