¿Cómo gestionar publicidad sin vulnerar los derechos de los interesados?

Antes de realizar una campaña publicitaria deberíamos tener en cuenta algunos puntos, para no vulnerar los derechos y libertades de los interesados.

1- Consultar la Lista Robinson

La Lista Robinson es un fichero de exclusión publicitaria y está gestionada por la Asociación Española de Economía Digital.

Antes de realizar cualquier campaña publicitaria deberíamos consultar la Lista Robinson para excluir de nuestra campaña a las personas inscritas.

Realizando este sencillo paso evitaremos reclamaciones por parte de los interesados

2- Ofrecer formulas

Debemos ofrecer sistemas o procedimientos para que los interesados puedan aceptar o rechazar que sus datos personales sean usados con fines publicitarios. Por ejemplo, marcando una casilla, donde tengamos constancia expresa de su aceptación o rechazo a recibir publicidad. (Principio de responsabilidad proactiva).

Siendo licita la obtención de los datos de los interesados, podremos enviar publicidad siempre que ésta, sea similar a los productos o servicios que tienen contratados con nuestra empresa.

Ya sea enviando publicidad mediante SMS, WhatsApp, correo electrónico u otros medios debemos ofrecer un medio sencillo y gratuito para que el interesado pueda oponerse a recibir publicidad.

El derecho a oponerse a recibir publicidad debe estar en el momento de la obtención de los datos personales, así como en cada una de las comunicaciones que enviemos al interesado.

3- Consentimiento

El Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) NO admite el consentimiento tácito, por lo tanto, no será válido el consentimiento sin al enviar publicidad indicamos, si no contesta entendemos que presta su consentimiento.

Por tanto, según lo dispuesto en el RGPD, el silencio, las casillas ya marcadas o la inacción no deben constituir consentimiento.

El consentimiento debe darse para todas las actividades de tratamiento realizadas con el mismo o los mismos fines.

Cuando el tratamiento tenga varios fines, debe darse el consentimiento para todos ellos.

Para que el consentimiento pueda considerase informado, el interesado debe conocer como mínimo la identidad del responsable del tratamiento y los fines del tratamiento a los cuales están destinados los datos personales.

Debemos ofrecer la información al interesado antes del tratamiento, ya que en caso contrario no será ilícito.

4- Revocación del consentimiento

El interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Antes de dar su consentimiento, el interesado será informado de ello.

Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

Podemos ofrecer la revocación con un correo electrónico, desde nuestra página web, etc..

5- Derecho de oposición o supresión

Debemos conocer estos dos derechos que asisten a los interesados y sobre todo cómo actuar ante la petición de éstos.

Nuestra empresa debe tener un protocolo de actuación ante una petición de los derechos que asisten a los interesados.

El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

  1. Los datos ya no son necesarios en relación a los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  2. El interesado retire el consentimiento.
  3. Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente

El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones.

El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

Desde el despacho de MedinAbello&Asociados, podemos ayudarle!

By |2018-09-03T10:53:48+00:00septiembre 3rd, 2018|DPD/DPO, Noticias, PROTECCIÓN DE DATOS|0 Comments